日前，在北京召开的全国改善医疗服务工作会议上，国家卫生计生委办公厅发布了关于通报表扬2015-2017年改善医疗服务先进典型的通知，我院门急诊部荣获“全国推进预约服务示范科室”荣誉称号。
实施预约诊疗服务是公立医院改革的一项重要内容，我院历年来围绕内涵建设和品牌拓展的发展思路，优化就诊流程，提高门诊服务质量。利用预约诊疗系统，进一步优化门诊预约策略，完善预约诊疗服务，提高门诊预约率，发挥信息技术优势，为患者提供持续简化便捷的就诊流程。2017年我院门急诊量为493万人次，日均门诊量最高近20000人次，其中通过预约就诊的人数达63%以上，有效地减少了就诊者侯诊时间及院内驻留时间，改善了患者就医体验，同时也缓解了门诊高峰时期人流量，使门诊秩序得到极大改善。
目前，我院已开通十余种预约诊疗方式，全面实行分时段预约，有效的缓解了患者“看病难”的问题。
