为进一步推进“无障碍就医”工程的建设,体现“以病人为中心”的服务理念，优化就医服务流程，为患者提供便捷的住院服务，我院自2014年8月1日成立入院准备中心，对需住院病人实施“一站式住院服务模式”，并遵照住院病人收治原则，对全院住院床位统筹调配，体现了急诊优先和“阳光住院”。

入院准备中心位于本部出入院结算办理大厅，在信息管理部、医务处、医保办等协办部门的大力支持下，在信息技术人员和科室专家的积极配合下，目前已落实了全部工作职能，完成了本部院区37个医疗护理单元的全部住院流程更新，日均完成住院病人收治流程220-250人，并实现了当日住院化验及相关检查的医嘱执行工作。

入院准备中心的工作流程为首诊专家（主诊组）开具病人电子住院证，告知病人至入院准备中心进行入院登记信息核实，进入床位等待状态。床位协调员根据科室床位情况，进行住院床位协调、住院等待病人安排，直至收治病人，通知病人办理住院手续，告知来院时间和注意事项。病人办理住院后，即可直接在入院准备中心完成入院时所需血标本采集及相关辅助检查预约，了解入院须知。

住院办理流程衔接顺畅，大大减少了病人及家属的往返时间。同时，入院准备中心充分利用现代信息技术和通讯技术，开展了大量住院保障工作，将原先住院病人的分散式病区管理，改为集束式医院统筹管理。中心自运行至今的四个月时间里，已完成通讯协调床位30000余人次，办理住院12803人，处理院前医嘱2106人次、20217项，协助收治急诊病人973人。

全院住院床位的整体合理调配，缩短了病人的住院时间，我院平均住院日已降至11月份的8.6天。院前检查的提前进行，降低了病人至少一天的住院费用。住院流程的改进，大大提高了工作效率，节省了医生和病人的大量时间。住院服务流程的优化，为病人住院提供了极其便捷的方式，提高了病人的满意度。