我院成立客户服务中心

2014-12-23 16:22 / 无障碍就医 / 人浏览

为进一步提升优质服务水平，为患者提供更加高效便捷的医疗服务，我院成立了集门诊就诊服务、入院准备服务、出院后跟踪调查服务为一体的客户服务中心，下设病员服务中心、入院准备中心及康馨服务中心。病员服务中心提供导医导诊、病案复印邮寄、健康宣教、爱心班车跟车等门诊服务；入院准备中心提供入院床位协调、入院前采血及相关检查安排等入院准备服务；康馨服务中心则在患者出院后跟踪调查服务质量及满意度。三个部门各司其职，共同保障实现患者“无障碍就医”。