内镜室：提前上班，延时下班，完成当日检查（提前预约）。护理组每天提前到7：20到岗，7：30分开始叫号准备检查。医师也提前上班，方便患者尽早检查尽早用餐，尽量减少患者的空腹不适时间。中午和下午延时工作，确保当日预约病人完成检查。
住院处：所有办理住院患者，每人发放一份住院须知，帮助患者及家属尽快熟悉就医环境和就医流程等。设立急诊专用窗口，急诊患者办理住院手续时，不需抽号等待，可直接到专用窗口，优先办理急诊患者入院手续。对于特殊患者（如残疾人、无家属陪护、行动不便的患者）办理住院或出院手续时，可电话预约，住院处派专人协助办理。住院处实行24小时服务，可随时为患者办理住院、出院、交预交金等服务。对残疾人、老年人等前来办理业务的特殊人群，给予优先办理，无需抽号等待。实行“首问负责制”，谁接待谁负责，对于本部门的工作，一律不推诿；对于非本部门的工作，也要明确告知患者下一步应该到哪去、怎样做。增加机动窗口，以应对高峰时段，减少等候时间。
收款处：开设急诊专用窗口；在实行弹性工作制、24小时不间断工作制的基础上，增加中午值班制；开展为患者进行丢失发票补办、邮寄等业务。
