为更好地开展 “无障碍就医”工程，为患者提供更加高效、优质、周到的服务，本部药品调剂科门诊药房在门诊部和后勤保障部的大力支持下，实现了敞开式柜台调配发药，迈出了我院药房改进服务的重要一步。
    开放式柜台实现了药师和病人零距离接触、无障碍沟通。药师在发药时，通过敞开式柜台核对发药及指导用药，拉近了药师与患者的距离，实现了面对面无障碍交流。患者可以更好地接受药师的药学服务，而药师与患者面对面沟通交流，可以得到更多的用药信息与反馈，如药物疗效、不良反应等，根据信息反馈改进科室的工作。 (药学部药品调剂科)