启动预约诊疗服务，并接轨全国电话、网络预约平台。患者拨打“95169”预约电话或登陆“全国健康咨询及就医指导平台”，实现24小时全天候电话预约和网上预约。加入青岛市挂号统一预约系统的同时推出网络预约手机绑定功能，为患者提供了更加多样化、人性化、现代化的预约诊疗渠道。拨打固定电话82870000或登录青岛新闻网网站“青岛市医院预约诊疗服务平台”也可以预约挂号。医院专门购置了身份证识别仪，提高预约效率。
　　调整门诊布局、优化就医环境，开展便民惠民服务，改善患者的就医感受。东区挂号收款处实施“弹性”工作制，提高了大家工作的积极性，也更好地解决了中午午休时一部分就诊患者的需求。每个窗口均配有POS机，身份证识别仪和打印机，老干部、残疾人窗口兼有明细打印业务。一站式服务的就医导向，使患者在任何挂号收款窗口都可挂到所需科室的号。科里还专门将就诊流程打印成彩页，患者在挂号就诊的同时，就诊流程彩页随病历一并发送。
　　取消限号，增设午间门诊，延时服务，大力加强双休日、节假日门诊力量。根据患者就诊规律，医院开诊时间从早8:00提前至7：30后，建卡处、挂号收费窗口上班时间提前至6：45；取消限号，增加中午班门诊和夜间门诊，实行三班弹性工作制，秉承早来早走，晚来晚走的原则，合理安排人员，确保双休日、节假日全面开诊，为患者提供了便利。（东区挂号收款处）