东区注射室因场地和人力的限制,一直没有做到小儿和成人分区注射。为了解决这一难题,更好地为患者服务,崭新的成人输液大厅已经投入使用,小儿输液区的输液椅也全部更新,整个输液大厅焕然一新,为病人提供了一个安静、舒适的输液环境。
东区注射室通过改善服务流程、增加人性化的服务来打造自己的服务亮点:为年轻的妈妈提供喂奶专区,设有宝宝更换尿布专区,为80岁以上老人、腿部疾患、眩晕和其他无法坐位输液的病人设立特殊治疗区。成人输液病人均由护士到病人身旁进行注射,在每一张输液椅上都安装了呼叫器,病人有需要护士马上就到身边耐心解释,消除紧张焦虑情绪。崭新的输液大厅还安装了电视,针对小儿有科普知识及动画片,针对成人有疾病护理及防病治病知识,供患者输液时观看。
护士长利用工作之余的时间带领全科护士认真学习核心制度,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,为病人提供优质护理服务,保障患者输液过程的安全。开展日常礼仪培训,进一步规范护理操作用语,增进护患沟通。继续发扬“爱心点滴”的护理品牌,“针针献爱心,滴滴注真情”,把“爱心点滴”落实到实处,增加便民设施,如提供体温表、热水袋、塑料袋、针线盒、纸笔等,给病人解决了很多出门在外的不便。(东区注射室)
东区注射室通过改善服务流程、增加人性化的服务来打造自己的服务亮点:为年轻的妈妈提供喂奶专区,设有宝宝更换尿布专区,为80岁以上老人、腿部疾患、眩晕和其他无法坐位输液的病人设立特殊治疗区。成人输液病人均由护士到病人身旁进行注射,在每一张输液椅上都安装了呼叫器,病人有需要护士马上就到身边耐心解释,消除紧张焦虑情绪。崭新的输液大厅还安装了电视,针对小儿有科普知识及动画片,针对成人有疾病护理及防病治病知识,供患者输液时观看。
护士长利用工作之余的时间带领全科护士认真学习核心制度,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,为病人提供优质护理服务,保障患者输液过程的安全。开展日常礼仪培训,进一步规范护理操作用语,增进护患沟通。继续发扬“爱心点滴”的护理品牌,“针针献爱心,滴滴注真情”,把“爱心点滴”落实到实处,增加便民设施,如提供体温表、热水袋、塑料袋、针线盒、纸笔等,给病人解决了很多出门在外的不便。(东区注射室)