对病人的服务措施
1、延长标本采集时间：生化空腹血（肝肾功、血脂血糖以及生化全套等）的采血时间延长为整个上午，当天下午三点之前发出报告，使病人检查当天即能拿到报告。
2、甲功三项和甲功五项的采血时间延长至下午15:00。其中上午9:30之前采血的病人，当天11点取报告（含周日）。9:30-11:00期间采血的病人，当天下午14:30之前取报告。11:00-15:00期间采血的病人，最晚16：30之前可取到报告。从而缩短病人就医时间。
3、提前上班，中午加班，缩短报告发放时间：性激素（含雌二醇、睾酮、孕酮、泌乳素、黄体生成素、卵泡生成素）上午9:30之前采血的病人，11点之前取报告（含周日），9:30-11:00之前采血的病人当天下午14:30取报告。急诊生化、免疫项目基本1小时内发报告，其它生化、免疫项目六小时内发报告，临检常规项目30分钟内发报告。
对临床的服务措施
1、节假日全科人员牺牲一天休息时间，比临床科室提前一天上班，完成包括肝炎全套+HIV+TP、生化全套等日常检验项目，便于节假日后临床科室提前一天安排手术等，提高临床科室的床位周转率。
2、新开展多种检查项目，凝血因子VIII,IX,XI用于检查血友病，唾液酸（已包含在生化全套里）用于肿瘤筛查和疗效观察，以及游离脂肪酸等血脂项目。
3、新引进了山东省第一台、目前国际上最先进的SYSMEX-XN(A)型血球分析仪，可自动检测包括体液常规、外周血造血干细胞（HPC）、未成熟血小板(IPF)等在内的更多的血液细胞分析指标。作为省内最早开展过敏原定量检测的科室，可提供包括嗜酸性粒细胞阳离子蛋白（ECP）、IgG4等三十二项过敏原的定量检测数据。（东区检验科 王轶）
