我院“无障碍就医”工程实施以来，东区放射科积极响应医院的工作部署，开展了以下举措：
一、延长工作时间：早上7：30，所有工作人员提前就位；门诊就诊高峰或有急、危重患者时，科室人员主动加班加点，保证患者顺利检查。
二、取消预约：取消普通检查病人的预约，保证门诊病人当天完成相应检查，减少患者再次来回跑的负担，极大方便了患者就诊。
三、畅通“急诊绿色通道”：对急、危重抢救患者予以优先，迅速、及时、准确完成各项检查，为临床抢救工作争取时间。对70岁以上生活不能自理的老年病人、不能耐受空腹的糖尿病病人等特殊人群，给予重点合理安排。
四、全面实施无假日门诊：所有设备双休日、节假日正常开机，合理安排人员，确保双休日、节假日全面开诊，以满足临床科室及患者双休日、节假日诊疗的需求。
五、提高服务质量，提供便民措施：护士热情主动迎接每一位前来预约的病人和家属，认真仔细分诊，详细做好预约登记工作。对于需提前做空腹准备、强化等特殊情况，耐心详细地向患者或家属讲明注意事项并有文字重点标注在申请单上。对做完增强CT检查的病人提供热水和一次性纸杯，尽早加快造影剂的排出。
六、进一步加强健康教育：检查前和检查时由专科护士详细介绍相关注意事项，向患者及家属发放健康教育宣传单，候诊大厅墙上悬挂CT检查科普知识，进一步增加了患者及家属对增强CT扫描的认识，消除恐惧心理，提高CT扫描检查质量。
七、提高报告时效，缩短发放时间：普放检查即时发放报告，急诊CT、MR 2小时内发放报告，绝大部分检查当天即可发放报告，疑难复杂检查次日上午会诊后及时发放报告。大大缩短了病人及家属的等待时间，最大限度地为临床医生及时诊疗提供重要参考。 （东区放射科 唐晓燕 徐凤磊）
