我院近期实施的“无障碍就医”，旨在全方位、多角度、深层次改善服务流程，挖掘服务内涵，全面提升医疗卫生服务水平，树立良好社会形象。调整门诊工作时间、取消科室限号等九项举措，处处彰显着以病人为中心服务理念，也是为民、便民、利民、惠民的充分体现，这项工作的实施必将为广大患者提供更加优质高效、便捷温馨的诊疗服务，深得人心。
为民服务显真情。门诊是医院重要的服务窗口，直接关乎到医院服务是否到位、人民群众就医是否满意。我院从门诊服务抓起，增派导医，增加便民服务设施，创新性的设立了病员服务中心，这些举措令人耳目一新，不仅简化了流程、方便了患者，更进一步盘活医疗服务工作，体现了以病人为中心，以人为本的服务理念。
便民服务增效能。我院实行的预约挂号制度缓解了挂号难的症结，通过电话、网络和现场预约等多种形式，正高级出诊医师门诊预约诊疗率达100%，副高级职称人员和普通门诊预约比例逐步提高，下午预约比例稳步增长。门诊预约诊疗服务整体能力明显提升，拓展了门诊服务的内涵。
利民服务解难题。我院从多方面着手，克服重重困难，通过增加专家出诊时间和次数、调整工作时间、增加中午及夜间门诊、实行两班弹性工作制、双休日和节假日全面开诊、适当延长服务时间以及执行门急诊高峰时段合理分流患者工作预案等措施，实施科室不限号措施，解决了患者就诊的迫切需求，有效提升了门诊工作效率。这项举措不仅需要全院各部门及各学科通力合作，更需要广大医护员工发扬不怕苦、不怕累的无私奉献精神。
惠民服务减负担。为方便来院及住院患者的需求，我院出台相关配套措施，解决停车难等问题，该项政策的实施每天为近千辆私家车减轻了收费负担，也在一定程度上缓解了医院周边的交通拥堵。
患者的需求永远是医院改革发展的动力。我院将继续坚持“以病人为中心”的服务理念，在突破中求创新，在创新中求发展，为广大患者创造更多的实惠和便利，用实际行动诠释便民、为民、利民、惠民的服务精神，递交一份政府放心、社会信任、群众满意的合格答卷。
