为了弘扬“雷锋精神”，营造“孝老、敬老、爱老、助老”的良好社会氛围，在学雷锋纪念日到来之际，服务管理部联合西海岸院区第一、第二党总支、西海岸院区行政党支部一行19人，在西海岸院区第一党总支书记马斌的带领下，于3月5日下午来到西海岸新区慈善养老中心，开展“爱老助老，医路相伴”志愿服务活动。

在志愿者帮扶下，50多位老人聚集到多功能大厅，年轻的60多岁，年长的已经90岁。为了便于交流，志愿者和老人们穿插而坐。志愿者介绍了我院便捷挂号的途径及互联网医院线上看诊的流程，同时留下医院导医台的电话号码，承诺没有家属陪伴的老人到我院就诊，可提前电话预约，将安排导医陪同就医，听到这个消息老人们热烈鼓掌。

马斌被多个老人们围住，向他咨询有关医保政策、门诊大病办理程序等问题，马斌一一详细说明；李鹃和杨菲林向老人们介绍医院就医流程，听取老人的服务需求并做了记录；呼吸内科徐涛大夫为30余位老人进行了查体，同时给予疾病相关的健康指导。“96166”工作人员及导医则为患者测量血压，手把手指导工作人员及老人们绑定身份证，教会在网上预约挂号的方法。还有多位老人拉着志愿者们讲述他们“过去的故事”。 临近结束，一名83岁的阿姨深鞠躬表示感谢，希望我们以后常来。

助老志愿活动，使志愿者们在奉献爱心的同时，也对养老院老人们的生活和需求有了更深的了解。大家一致认为，老人们体弱多病，与外界交流相对较少，非常渴望志愿者能提供所需的帮助并与外界保持沟通。作为医务志愿者，应该多为老人们的身心健康做些有意义的事情。（服务管理部 耿慧 西海岸院区第一、第二党总支）